Ivison, maintenance informatique / hébergement professionnel

Le métier de maintenance informatique était autrefois plus simple, puisqu’il s’agissait généralement d’intervenir sur les postes de ses clients, localement. Les entreprises fonctionnaient généralement avec des logiciels gros calibres, des ERP, des solutions généralistes, pour lesquelles elles pouvaient faire appel à leurs prestataires habituels, ou à des spécialistes.

Ainsi, en terme d’offres ou de service, peu de choses pouvaient différencier les prestataires, si ce n’est la qualité de service bien entendu.

Mais aujourd’hui, l’informatique des entreprises se complexifie. À la multitude de terminaux et d’accès que la DSI ou le responsable informatique doit gérer, s’ajoutent des logiciels et des applications plus spécifiques, dites « Best of Breed », ainsi que de nombreux services, souvent éclatés, et disponibles en mode Saas sur le web.

Le DSI doit donc gérer cette nouvelle complexité informatique, elle doit devenir l’architecte du système d’information, le gestionnaire de ce portefeuille de service, et veiller à leur cohérence à travers tous les différents pôles de l’entreprise.

Pour cela, elle peut faire appel aux services d’un prestataire spécialisé, qui va pouvoir d’une part gérer l’externalisation des différents services, tels que l’externalisation de la messagerie, de l’hébergement des fichiers, sites web ou applications, mais aussi, la prise en charge de la maintenance sur les postes, qui est généralement effectuée à distance.

Ivision s’est ainsi spécialisée dans l’infogérance informatique et la délivrance de ces services hébergés. Découvrez ci-dessous les services proposés par nos équipes expertes :

 

Services d’infogérance informatique

 

Sur site ou à distance, par forfait ou par ticket, Ivision vous propose une infogérance sur mesure et qui s’adapte aux contraintes et aux spécificités de votre entreprise. Notre crédo : une informatique fiable, un support technique réactif, pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel, c’est à dire, le cœur de votre activité !

 

Services hébergés

 

Les services hébergés vous procurent une plus grande flexibilité et une plus grande sécurité de l’information. Messagerie exchange externalisée, hébergement e-commerce et hébergement haute disponibilité ou encore sauvegarde externalisée font partie de cette gamme de services innovants.

 

Services d’ingénierie

 

En matière d’ingénierie, nous vous accompagnement sur l’ensemble du cycle de vie de votre projet, et nous réalisons pour vous l’ensemble des étapes de la gestion de projet, avec la rédaction du cahier des charges, le pilotage et le suivi du projet, ainsi que la mise en œuvre des phases de test.
Un support clientèle de qualité

Enfin, le « plus » d’Ivision, c’est une qualité de service irréprochable, avec un support client à la fois réactif, disponible et ouvert à vos demandes. Nous nous adaptons à vos besoins, et mettons en place une collaboration avec vos autres partenaires. Notre support est disponible 5 jours sur 7, et joignable à la fois par téléphone et par email. Chacune de vos demandes fait l’objet d’un traitement particulier, et d’une réponse appropriée.


Ajouté par Nathalie Gonzalves

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